AI被誉为第四次产业革命的核心，是当今世界最受瞩目的焦点，已逐渐成功运用于各项领域。电商巨人Amazon宣布2017年正式将AI人工智能技术充分运用到其「实体食品超市Amazon go」，并计划在10年内将店铺扩张到2000家。

简洁时尚的科技感

据悉，早在四年前，亚马逊就对西雅图实体书店进行了无数次“将AI传感器应用于商品识别”的实验，并最终测试成功了。于是，计划要将实体门店改造成新的都市型超市「实体食品超市Amazon go」，并将店铺面积由先前实验店的50坪（约150㎡）进一步扩充至400坪。

「Amazon go」店铺的色调则与西雅图实体书店相反，以黑色为主黄色为辅，除此以外，为迎合其智能化购物的经营理念，还融入不少科技感的设计元素，随亦品一起瞅瞅。

「Amazon go」将科技设计元素主要运用在其外立面上

无需排队 拿了就走

所谓“拿了就走”，是指顾客在店内购物时，无需要排队付款、与收银员沟通，或使用自动结账台付款，当顾客通过出口，系统便会在其亚马逊账户上自动结账。顾客选好商品直接离开商店，不用做任何停留，避免了等待和排队的同时，再也无需忍受态度时好时坏的收银员。

那么，「Amazon go」到底是如何运用AI技术实现这种智能化购物的？

1.首先入口设有感应器，顾客只需用手机像地铁刷卡那样，进入店铺。当然，手机上得注册有亚马逊的账户。与此同时，位于入口处的摄像头会进行人脸识别和ID辨认。

2.当顾客在货架前停下来时，位于天花板上的摄像头会通过手势识别，捕捉到顾客是拿起了一件商品（购买），还是拿起一件商品看了看又放回货架（不购买）。

3. 店内麦克风会根据周围环境声音判断顾客所处的位置和大致的动作。

4. 货架上的红外传感器、压力感应装置（记录商品是否被取走），以及荷载传感器（记录商品是否被放回）会记录下顾客取走了哪些商品及放回了多少商品。同时，这些数据会实时传输给「Amazon go」商店的信息中枢，不会对顾客的消费行为造成任何延迟。

5.当顾客离店穿过特别设立的“过渡区”时，传感器便会扫描并记录下所买的商品，同时在其亚马逊账户上自动扣款。

其实，这种免结账的无缝式购物体验依靠的是与无人驾驶汽车类似的技术：计算机视觉、传感器融合以及深度学习算法。通过这些技术，系统就能自动判断顾客在哪一个货架、拿下或放回何种商品，亚马逊称这项科技为「Just Walk Out Technology」。并且，亦品觉得该技术可用于任何类型的零售商品。例如，很容易就能应用于亚马逊网站销售的其他数百万的时尚服饰、电子产品、家庭用品等商品。也许我们可以想象亚马逊实体店的未来：书店、美容店、免下车杂货店、便利商店等等，全都使用这些技术。

「Amazon go」开创新零售

「Amazon go」不仅颠覆了线下购物方式，也使得AI人工智能真正走入人类生活。

↓「Amazon go」是这样颠覆线下购物方式的！

从消费者的角度来说，新鲜的购物方式、方便快捷的购物体验以及被信任的感觉，使得大部分消费者对这种“无人超市”产生期待。

从实体店铺的角度来说，尤其是从成本上考虑的话，智能设备代替人工（主要体现在收银），的确会减少一部分的人力成本。另外，深度学习型的AI所具备的自动识别功能，还可在生鲜商品的货存管理、鲜度管理和补货等工作流程中发挥作用，其运用潜力是巨大的。

全新尝试的Amazon go不再是传统意义的实体店，而是线上、线下和物流紧密结合，追求最高效率与最好体验的“新零售”，它带动了零售业跨入一个智能新时代。至于在本土是否能落地的疑问，虽然目前在设备管理、大数据、物流、供给链等诸多方面还有许多不得不克服的技术难题，但亦品相信过不了不久，零售业各业态的整体AI化将不再遥不可及。